La médiation sociale : définition

Selon les experts réunis au séminaire de Créteil (2000) « la médiation sociale est définie comme un processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente à travers l'organisation d'échanges entre les personnes ou les institutions de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose. »[1]

Ainsi, la médiation n'est pas réduite à un simple mode alternatif de résolution de conflit. Elle recouvre également des pratiques de communication dans une perspective de modifications positives des rapports sociaux.